


بانک ملت، شرکت خدمات مالی و بانکداری
ایرانی است. مهمترین راهبردهای بانک ملت توسعهی فناوری اطلاعات و
ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی
است. این بانک بطور معمول نیروی مورد نیاز خود را پس از کسب موفقیت در
آزمون کتبی، آزمونهای روانشناختی، مصاحبه عمومی و تخصصی، گزینش و معاینات
پزشکی، با انعقاد قرارداد قانون کار و بیمه درمان و بازنشستگی تامین
اجتماعی استخدام می نماید.
با توجه به مجتمع بودن اخبار “استخدام بانک ملت” و “منابع مطالعاتی” در این صفحه، در صورتی که شما به دنبال دریافت "آخرین اخبار" و "منابع استخدامی" بانک ملت هستید، می توانید با مراجعه روزانه به این صفحه و بررسی اخبار منتشر شده در آن از آخرین اخبار پیرامون استخدام بانک ملت مطلع شوید.
✉️ در صورتی که مایل هستید در سامانه اطلاع رسان پیامکی و یا ایمیلی آگهی های استخدام کشور عضو شوید اینجا کلیک نمایید
✉️ در صورتی که مایل به دریافت اخبار استخدامی از طریق پیام رسانها هستید اینجا کلیک نمایید

بانک ملت با استعانت از درگاه خداوند
متعال و به منظور ارائه خدمات بهینه مالی و بانکی به مشتریان و تکمیل نیروی
انسانی خود در رده شغلی بانکدار و رده متصدی امور اداری(بخش های حقوقی و
مهندسی ساختمان) در سراسر کشور،
مطابق با ضوابط و آئین نامه استخدامی بانک، از بین متقاضیان واجد شرایط در
مقاطع تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد، بومی و ساکن یکی از شهرهای مندرج
در آگهی با رابطه استخدامی قراردادی موقت قانون کار، به تعداد محدود دعوت
به همکاری می نماید. مهلت ثبت نام تا 11 خرداد 1400 می باشد.
توجه : داوطلبانی
که در اسفندماه 1399 نسبت به ثبت نام در رده بانکدار اقدام نموده اند
کماکان ثبت نام آنها معتبر بوده و نیازی به ثبت نام مجدد نمی باشد.
بانک ملت با استعانت از درگاه خداوند متعال و به منظور ارائه خدمات بهینه مالی و بانکی به مشتریان و تکمیل نیروی انسانی خود در رده شغلی متصدی امور اداری(بخش های حقوقی و مهندسی ساختمان)، مطابق با ضوابط و آئین نامه استخدامی بانک، از بین متقاضیان مرد واجد شرایط در مقاطع تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد، بومی و ساکن یکی از شهرهای مندرج در جدول ذیل با رابطه استخدامی قراردادی موقت قانون کار، به تعداد محدود دعوت به همکاری می نماید:
جدول شماره (1) شهرهای نیازمند نیروی بخش حقوقی و مهندسی ساختمان
| واحد | شهر محل تقاضا | بخش حقوقی | بخش مهندسی ساختمان | جنسیت |
| تهران | تهران | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان اردبیل | اردبیل | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان اصفهان | اصفهان | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان البرز | کرج | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان آذربایجان شرقی | تبریز | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان آذربایجان غربی | ارومیه | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان بوشهر | بوشهر | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان خراسان جنوبی | بیرجند | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان خراسان رضوی | مشهد | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان خراسان شمالی | بجنورد | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان خوزستان | اهواز | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان سمنان | سمنان | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان سیستان و بلوچستان | زاهدان | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان فارس | شیراز | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان قزوین | قزوین | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان قـم | قم | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان کردستان | سنندج | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان کرمان | کرمان | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان گلستان | گرگان | √ | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان گیلان | رشت | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان لرستان | خرم آباد | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان مرکزی | اراک | √ | --- | مرد |
| مدیریت شعب استان هرمزگان | بندرعباس | --- | √ | مرد |
| مدیریت شعب استان یزد | یزد | √ | √ | مرد |
توضیح اینکه : نیاز تعیین شده صرفاً جهت مرکز استانهای ذکر شده، پیش بینی گردیده است.
1-تابعیت کشور جمهوری اسلامی ایران
2-متدین بودن به یکی از ادیان رسمی کشور و متعهد بودن به نظام جمهوری اسلامی ایران
3-دارا بودن کارت پایان خدمت نظام وظیفه و یا داشتن کارت معافیت دائم قانونی
تبصره
1: تاریخ ترخیص از خدمت نظام وظیفه و یا صدور کارت معافیت دائم قانونی،
باید قبل از تاریخ برگزاری آزمون استخدامی(1400/04/03) باشد.
تبصره 2:
ادامه مراحل استخدامی دارندگان کارت معافیت دائم پزشکی، درصورت توفیق در
مراحل مربوطه پس از تایید پزشک معتمد بانک بلامانع خواهد بود.
4-عدم اشتغال (رسمی یا پیمانی) و عدم تعهد خدمت به سازمانها، دستگاهها و یا سایر موسسات دولتی و غیردولتی
5-تندرستی و توانائی کامل جسمی/روانی برای انجام شغل محوله، طبق تائید پزشک معتمد بانک
6- عدم محکومیت و نداشتن سوءپیشینه کیفری با تایید مراجع ذیصلاح
7- عدم اعتیاد به مواد مخدر و روانگردان
8- دارا بودن یکی از مقاطع تحصیلی کارشناسی یا کارشناسی ارشد
تبصره1: تاریخ فراغت از تحصیل داوطلبان، می بایست قبل از تاریخ برگزاری آزمون استخدامی(1400/04/03) باشد
جدول شماره (2)
| شغل | مقاطع و رشته های تحصیلی | |
| کارشناسی | کارشناسی ارشد | |
| متصدی امور اداری (بخش حقوقی) |
حقوق قضائی | – حقوق خصوصی – حقوق جزا و جرم شناسی – حقوق بین الملل – حقوق عمومی – حقوق ثبت اسناد و املاک – حقوقی تجارت الکترونیکی – حقوق تجارت بین الملل – حقوق مالی – اقتصادی/ حقوق اقتصادی |
| متصدی امور اداری (بخش مهندسی ساختمان) |
عمران- گرایش عمران | عمران گرایش ( مدیریت ساخت- سازه- زلزله- خاک و پی ) |
تبصره1: صرفاً متقاضیان دارای مدارک تحصیلی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فن اوری، مجاز به شرکت در آزمون
می باشند.
تبصره2:
متقاضیان دانشجوی مقاطع بالاتر، می بایست قبل از بکارگیری در بانک، از
ادامه تحصیل انصراف داده و برگه تسویه حساب نهایی با دانشگاه را به بانک،
ارائه نمایند.
تبصره3: دارندگان مقاطع تحصیلی بالاتر، مجاز به شرکت در مقطع تحصیلی پایین تر نمی باشند.
تبصره4:
متقاضیان مقطع کارشناسی ارشد بخش حقوقی صرفاً در صورت دارا بودن مدرک
تحصیلی کارشناسی حقوق قضائی مجاز به شرکت در آزمون می باشند.
تبصره5:
متقاضیان مقطع کارشناسی ارشد بخش مهندسی ساختمان صرفاً در صورت دارا بودن
مدرک تحصیلی کارشناسی عمران مجاز به شرکت در آزمون می باشند.
تبصره6: تاریخ فراغت از تحصیل داوطلبان، می بایست قبل از تاریخ برگزاری آزمون استخدامی(1400/04/03) باشد.
10- حداقل معدل برای مقاطع تحصیلی فوق 15 می باشد.
11
– دارا بودن حداکثر سن 30 سال تمام تا تاریخ برگزاری آزمون
استخدامی(1400/04/03) جهت مقطع تحصیلی کارشناسی(متولدین 1370/04/03 به بعد)
12- دارا بودن حداکثر سن 32 سال تمام تا تاریخ برگزاری آزمون استخدامی جهت مقطع تحصیلی کارشناسی ارشد (متولدین 1368/04/03 به بعد)
آزمون استخدامی جهت هر رده شغلی در قالب یک دفترچه سوال با منابع آزمونی به شرح جدول ذیل طراحی خواهد شد.
جدول شماره (3)
| منابع آزمون | |
| رده شغلی | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| متصدی امور اداری (بخش حقوقی) |
هوش و استعداد _ زبان انگلیسی عمومی _ ادبیات و آیین نگارش_ اطلاعات عمومی کامپیوتر _ حقوق مدنی- آیین دادرسی مدنی- حقوق تجارت– آیین دادرسی کیفری |
| متصدی امور اداری (بخش مهندسی ساختمان) |
هوش و استعداد _ زبان انگلیسی عمومی _ ادبیات و آیین نگارش _ اطلاعات عمومی کامپیوتر _ استاتیک– تحلیل سازه –مقاومت مصالح –بتن –فولاد –زلزله –متره و برآورد –اصول و مدیریت ساخت |
14- متقاضیان می بایست ساکن و بومی شهر مورد تقاضا (مطابق شهرهای مندرج در جدول شماره 1) باشند.
ضمناً متقاضیان علاوه بر داشتن سکونت در شهر محل تقاضا، می بایست یکی از شروط ذیل را جهت احراز بومی بودن داشته باشند:
1) متولد شهر مورد تقاضا باشند.
2) حداقل 2 سال در آن شهر در مقاطع ابتدایی، راهنمایی یا دبیرستان تحصیل نموده باشند.
3) حداقل یکسال بصورت پیوسته یا 2 سال بصورت متناوب سابقه پرداخت حق بیمه بابت کار در محل معین، در شهر مذکور را داشته باشند.
4)
در 2 سال منتهی به تاریخ برگزاری آزمون به صورت پیوسته در شهر مورد تقاضا
سکونت داشته باشند( با ارائه سند مالکیت یا اجاره نامه دارای کد رهگیری به
نام خود یا پدر یا مادر)
تبصره1: متقاضیان متولد شهر مورد تقاضا که در
حال حاضر در آن شهر سکونت نداشته و در محل سکونت فعلی نیز فاقد شرایط مندرج
در بندهای 2 ، 3 و 4 باشند، صرفاً مجاز به شرکت در آزمون شهر محل تولد خود
خواهند بود.
تبصره2: از پذیرفته شدگان تعهدی مبنی بر اشتغال به مدت حداقل15سال در شهر مورد تقاضا، اخذ خواهد گردید.
15-ارائه گواهینامه مهارتهای هفتگانه رایانه (ICDL) از سوی پذیرفته شدگان آزمون کتبی الزامی می باشد.
16-قبولی در آزمون :
مراحل
استخدامی بانک بترتیب شامل آزمون کتبی، آزمون روانشناختی، مصاحبه های
استخدامی(تخصصی و رفتاری)، گزینش و معاینات پزشکی، مطابق دستورالعملها و
ضوابط بانک می-باشد.
تبصره 1: اعلام قبولی مرحله کتبی براساس نمره مکتسبه و حداکثر به میزان 3 برابر ظرفیت مورد نیاز مطابق نیاز هر شهر انجام خواهد شد.
تبصره2: آزمون کتبی بصورت چهارگزینه ای بوده و با احتساب نمره منفی (یک سوم) ارزیابی
می گردد (نمره منفی شامل پاسخهای نادرست و همچنین انتخاب بیش از یک پاسخ به یک سوال می باشد).
17-
از توفیق یافتگان مراحل استخدامی فوق، قبل از بکارگیری در بانک، ضمانتنامه
بانکی به مبلغ 50.000.000 ریال (صرفاً صادره از بانک ثالث) اخذ می گردد.
18- حوزه امتحانی داوطلبان مطابق استان مورد تقاضا تعیین گردیده و محل برگزاری آزمون کتبی، در کارت ورود به جلسه آزمون ذکر می گردد.
19- با توجه به سهمیه محدود تخصیصی به هر استان جنسیت پذیرش صرفاً مرد می باشد.
روزشمار آزمون استخدامی سال 1400
| مرحله انجام کار | تاریخ |
| ثبت نام اینترنتی | از 1400/03/04 لغایت 1400/03/11 |
| دریافت کارت ورود به جلسه آزمون | 1400/03/31 |
| آزمون کتبی | پنجشنبه 1400/04/03 |
1- مراجعه به سایت بانک ملت
2-تکمیل فرم تقاضانامه الکترونیکی در سایت مذکور
3-ارسال
عکس: متقاضیان می بایست عکس 4*3 پرسنلی خود را با عرض 150 و ارتفاع 200
پیکسل و با فرمت JPG و حجم حداکثر 200 کیلو بایت اسکن نموده و درقسمت
مربوطه بارگذاری نمایند.
4- پرداخت وجه ثبت نام: متقاضیان واجد شرایط،
به منظور ثبت نام در آزمون استخدامی می بایست در مهلت مقرر، نسبت به پرداخت
اینترنتی مبلغ 1.000.000 (یک میلیون) ریال، اقدام و سایر مراحل ثبت نام را
تا دریافت کد رهگیری طی نمایند.
تبصره: با عنایت به عدم امکان استرداد
وجه ثبت نام، موکدا اعلام می گردد صرفاً متقاضیانی که واجد شرایط عمومی و
اختصاصی مندرج در جداول و متن آگهی می باشند، نسبت به ثبت نام و واریز وجه
اقدام نمایند.
1- قبل از ثبت نام به راهنمای نحوه تکمیل فرم موجود در سایت مراجعه و مندرجات آنرا دقیقاً مطالعه نمایید.
2- ثبت نام زمانی تکمیل می باشد که شماره رهگیری از طریق سیستم به متقاضی اعلام گردد.
3-
مسئولیت صحت ثبت اطلاعات در سایت اینترنتی به عهده شخص متقاضی می باشد.
بدیهی است متعاقباً نسبت به اخذ و بررسی اصل مدارک پذیرفته شدگان در آزمون
اقدام و چنانچه مغایرتی در مندرجات مدارک ارائه شده با شرایط آگهی بانک
وجود داشته باشد از ادامه مراحل استخدامی متقاضی در هر مرحله از فرایند
استخدام، جلوگیری بعمل خواهد آمد و متقاضی حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
داوطلبان می بایست حداکثر تا تاریخ (1400/04/01) جهت دریافت برگه ورود به جلسه آزمون، به سایت یاد شده مراجعه نمایند.
بدیهی است جهت شرکت در آزمون، ارائه برگه ورود به جلسه، کارت ملی و شناسنامه در روز برگزاری آزمون الزامی خواهد بود.
تبصره1: ارائه رسید تعویض کارت ملی، برای متقاضیانی که جهت تعویض آن اقدام نموده اند، در روز آزمون الزامی
می باشد.
تبصره2
: داوطلبان می بایست پس از اخذ برگه ورود به جلسه آزمون از طریق سایت،
نسبت به کنترل مشخصات فردی خود (نام و نام خانوادگی ، کد ملی ، مدرک
تحصیلی، شماره داوطلبی، شماره صندلی) و محل برگزاری آزمون اقدام نمایند و
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت می توانند از طریق قسمت مربوطه در سایت, نسبت
به رفع نقص اقدام نمایند.
1- آخرین اخبار و اطلاعیه ها درخصوص
استخدام در بانک ملت، صرفاً از طریق درج در وب سایت اینترنتی بانک ملت ،
معتبر بوده و بانک مسئولیتی در قبال مطالب منتشره در سایر سایتها و فضای
مجازی، نخواهد داشت.
2- چنانچه پس از توفیق متقاضیان در مرحله کتبی
آزمون و بررسی و تطبیق مدارک استخدامی آنان با شرایط مندرج در آگهی حاضر یا
در هر مرحله از بررسی های بعدی از سوی بانک مشخص شود داوطلبی واجد شرایط
عمومی و اختصاصی اعلام شده نمی باشد، حتی در صورت توفیق در آزمون کتبی و
هریک از مراحل استخدامی و یا اشتغال بکار در بانک، ادامه رسیدگی به وضعیت
استخدامی و استمرار خدمت وی در بانک منتفی خواهد شد و در این صورت داوطلب
حق هیچگونه اعتراضی را نخواهد داشت.
3- ثبت نام متقاضیان صرفاً از طریق سایت مزبور و به صورت اینترنتی بوده و نیازی به ارسال مدارک نمی باشد.
4-
چنانچه مشخص شود داوطلبی با دارا بودن مقطع تحصیلی بالاتر در مقطع پایین
تر شرکت نموده است از استخدام و ادامه اشتغال وی در هر مرحله ممانعت بعمل
خواهد آمد.
5- پس از برگزاری آزمون کتبی، تا چند برابر ظرفیت مورد نیاز
بانک نسبت به اعلام اسامی پذیرفته شدگان اقدام می شود تا پس از انجام سایر
مراحل استخدامی، قبول شدگان نهائی انتخاب شوند.
توجه خیلی مهم: اعلام
قبولی متقاضیان به منزله استخدام آنها نبوده و پس از توفیق در کلیه مراحل
استخدامی و با توجه به نمرات مکتسبه همچنین نیاز هر شهر، نسبت به بکارگیری
متقاضیان به ترتیب اولویت اقدام می گردد و بانک هیچ گونه مسئولیتی در قبال
بکارگیری سایر نیروهای ذخیره (مازاد بر نیاز هرشهر) نخواهد داشت.
6- هزینه شرکت در آزمون، به هیچ عنوان مسترد نخواهد گردید.
7-
موکداً اعلام می گردد؛ جذب نیروی انسانی در بانک، مستلزم توفیق متقاضیان
در تمامی مراحل استخدامی بترتیب شامل: آزمون کتبی، آزمون روانشناختی،
مصاحبه های استخدامی(تخصصی و رفتاری)، گزینش و معاینات پزشکی، مطابق
دستورالعملها و ضوابط بانک و بر اساس نیاز تعیین شده می باشد و چنانچه
متقاضیان در هر یک از مراحل فوق توفیق لازم را کسب ننمایند، موضوع ادامه
مراحل استخدامی آنان منتفی خواهد گردید.
8-حوزه امتحانی داوطلبان نیز مطابق استان مورد درخواست تعیین گردیده و از طریق سایت ثبت نام قابل رویت
می باشد.
در
صورت عدم صدور مجوز برگزاری آزمون استخدامی توسط ستاد ملی مبارزه با
کرونا، تاریخ برگزاری آزمون تغییر کرده و از طریق پیامک و همین سایت اطلاع
رسانی لازم بعمل خواهد آمد.
بانک ملت با استعانت از درگاه خداوند متعال و به منظور ارائه خدمات بهینه مالی و بانکی به مشتریان و تکمیل نیروی انسانی خود در رده شغلی بانکدار، مطابق با ضوابط و آئین نامه استخدامی بانک، از بین متقاضیان واجد شرایط در مقاطع تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد، بومی و ساکن یکی از شهرهای مندرج در جدول ذیل با رابطه استخدامی قراردادی موقت قانون کار، به تعداد محدود دعوت به همکاری می نماید:
| استان | شهر محل تقاضا | جنسیت | مقطع تحصیلی |
| تهران | اسلام شهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| رباط کریم | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| آبسرد | مرد | کارشناسی | |
| بومهن | مرد | کارشناسی | |
| گیلاوند | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| ورامین | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| تهران | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| البرز | شهر قدس | مرد | کارشناسی |
| شهریار-اندیشه | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فردیس | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کرج | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| هشتگرد-نظرآباد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| آذربایجان شرقی | اهر | مرد | کارشناسی |
| آذرشهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بناب | مرد | کارشناسی | |
| تبریز | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| دوزدوزان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| شبستر | مرد | کارشناسی | |
| مرند | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| ورزقان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| هشترود | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| اصفهان | اردستان | مرد | کارشناسی |
| آران و بیدگل | مرد | کارشناسی | |
| باغ بهادران | مرد | کارشناسی | |
| پولاد شهر | مرد | کارشناسی | |
| پیربکران | مرد | کارشناسی | |
| تیران | مرد | کارشناسی | |
| خمینی شهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| خوانسار | مرد | کارشناسی | |
| داران | مرد | کارشناسی | |
| دستگرد برخوار | مرد | کارشناسی | |
| دولت آباد | مرد | کارشناسی | |
| شاهین شهر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فلاورجان | مرد | کارشناسی | |
| کاشان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گلپایگان | مرد | کارشناسی | |
| میمه | مرد | کارشناسی | |
| نجف آباد | مرد | کارشناسی | |
| هرند | مرد | کارشناسی | |
| خراسان رضوی | بجستان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| بردسکن | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بیدخت | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| تایباد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| تربت جام | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| تربت حیدریه | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| چناران | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| خواف | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| درگز | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| رباط سنگ | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| سبزوار | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| سنگان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فریمان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فیض آباد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| قوچان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کاشمر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گناباد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| مشهد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| نقاب | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| نیشابور | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| خوزستان | اهواز | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| اندیمشک | مرد | کارشناسی | |
| امیدیه | مرد | کارشناسی | |
| ایذه | مرد | کارشناسی | |
| بندرماهشهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بهبهان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| باغملک | مرد | کارشناسی | |
| رامشیر | مرد | کارشناسی | |
| سوسنگرد | مرد | کارشناسی | |
| شوشتر | مرد | کارشناسی | |
| شوش دانیال | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| شادگان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فارس | استهبان | مرد | کارشناسی |
| اقلید | مرد | کارشناسی | |
| آباده | مرد | کارشناسی | |
| بیضاء | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| جهرم | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| حاجی آباد | مرد | کارشناسی | |
| داراب | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| زرقان | مرد | کارشناسی | |
| سپیدان | مرد | کارشناسی | |
| شیراز | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| صفاشهر | مرد | کارشناسی | |
| فسا | مرد | کارشناسی | |
| فیروزآباد | مرد | کارشناسی | |
| قیروکارزین | مرد | کارشناسی | |
| کوار | مرد | کارشناسی | |
| لار | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| لامرد | مرد | کارشناسی | |
| مرودشت | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| میمند | مرد | کارشناسی | |
| نورآباد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| نی ریز | مرد | کارشناسی | |
| آذربایجان غربی | ارومیه | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| پیرانشهر | مرد | کارشناسی | |
| سردشت | مرد | کارشناسی | |
| میاندواب | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| مهاباد | مرد | کارشناسی | |
| نقده | مرد | کارشناسی | |
| اردبیل | اردبیل | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| بیله سوار | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| پارس آباد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| خلخال | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کوثر | مرد | کارشناسی | |
| گرمی | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| مشکین شهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| ایلام | آبدانان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| ارکواز ملکشاهی | مرد | کارشناسی | |
| ایوان | مرد | کارشناسی | |
| بدره | مرد | کارشناسی | |
| دره شهر | مرد | کارشناسی | |
| دهلران | مرد | کارشناسی | |
| سرابله | مرد | کارشناسی | |
| مهران | مرد | کارشناسی | |
| چهارمحال و بختیاری | شهرکرد | مرد | کارشناسی |
| زنجان | آببر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| خدابنده | مرد | کارشناسی | |
| دندی | مرد | کارشناسی | |
| زنجان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| قزوین | آبیک | مرد | کارشناسی |
| بوئین زهرا | مرد | کارشناسی | |
| تاکستان | مرد | کارشناسی | |
| خاکعلی | مرد | کارشناسی | |
| قزوین | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| قـم | قم | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| کردستان | بانه | مرد | کارشناسی |
| سقز | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| سنندج | مرد | کارشناسی | |
| مریوان | مرد | کارشناسی | |
| کرمانشاه | بیستون | مرد | کارشناسی |
| سنقر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| صحنه | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کرمانشاه | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کنگاور | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گیلان | آستارا | مرد | کارشناسی |
| تالش | مرد | کارشناسی | |
| لنگرود | مرد | کارشناسی | |
| ماسال | مرد | کارشناسی | |
| لرستان | الیگودرز | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| الشتر | مرد | کارشناسی | |
| ازنا | مرد | کارشناسی | |
| بروجرد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| پلدختر | مرد | کارشناسی | |
| خرم آباد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| دورود | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کوهدشت | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| نورآباد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| مرکزی | اراک | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| ساوه | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| همدان | اسدآباد | مرد | کارشناسی |
| رزن | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فامنین | مرد | کارشناسی | |
| کبودرآهنگ | مرد | کارشناسی | |
| ملایر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| نهاوند | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| همدان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بوشهر | برازجان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| بندر بوشهر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بندر دیلم | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بندر ریگ | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بندر گناوه | مرد | کارشناسی | |
| خراسان جنوبی | آرین شهر | مرد | کارشناسی |
| بیرجند | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| فردوس | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| قاین | مرد | کارشناسی | |
| نهبندان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| خراسان شمالی | اسفراین | مرد | کارشناسی |
| بجنورد | مرد | کارشناسی | |
| شیروان | مرد | کارشناسی | |
| سمنان | دامغان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| سمنان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| شاهرود | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گرمسار | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| سیستان و بلوچستان | ایرانشهر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| چابهار | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| زابل | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| زاهدان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کرمان | ارزوئیه | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| بافت | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بردسیر | مرد | کارشناسی | |
| بم | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| جیرفت | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| رابر | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| راور | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| رستم آباد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| رفسنجان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| ریگان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| زرند | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| سیرجان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| شهربابک | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| صفائیه | مرد | کارشناسی | |
| کرمان | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| کهنوج | مرد | کارشناسی | |
| نظام شهر | مرد | کارشناسی | |
| کهگیلویه و بویر احمد | دوگنبدان | مرد | کارشناسی |
| دهدشت | مرد | کارشناسی | |
| یاسوج | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گلستان | گرگان | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| مازندران | امیرکلا | مرد | کارشناسی |
| آمل | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بابل | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| بابلسر | مرد | کارشناسی | |
| بندپی | مرد | کارشناسی | |
| بهشهر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| پل سفید | مرد | کارشناسی | |
| تنکابن | مرد | کارشناسی | |
| چمستان | مرد | کارشناسی | |
| زیراب | مرد | کارشناسی | |
| ساری | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| قائمشهر | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| گلوگاه | مرد | کارشناسی | |
| محمودآباد | مرد | کارشناسی | |
| مناطق آزاد تجاری-صنعتی | کیش | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| قشم | مرد | کارشناسی | |
| منطقه آزاد چابهار | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| هرمزگان | بندرعباس | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
| بندرلنگه | مرد | کارشناسی | |
| رودان | مرد | کارشناسی | |
| میناب | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| یزد | ابرکوه | مرد | کارشناسی |
| اردکان | مرد | کارشناسی | |
| بافق | مرد | کارشناسی | |
| مروست | مرد | کارشناسی | |
| مهریز | مرد | کارشناسی | |
| میبد | مرد | کارشناسی و کارشناسی ارشد | |
| یزد | مرد و زن | کارشناسی و کارشناسی ارشد |
1-تابعیت کشور جمهوری اسلامی ایران
2-متدین بودن به یکی از ادیان رسمی کشور و متعهد بودن به نظام جمهوری اسلامی ایران
3-دارا بودن کارت پایان خدمت نظام وظیفه و یا داشتن کارت معافیت دائم قانونی
تبصره 1: تاریخ ترخیص از خدمت نظام وظیفه و یا صدور کارت معافیت دائم قانونی، باید قبل از تاریخ برگزاری آزمون استخدامی(1400/04/03) باشد.
تبصره
2: ادامه مراحل استخدامی دارندگان کارت معافیت دائم پزشکی، درصورت توفیق
در مراحل مربوطه پس از تایید پزشک معتمد بانک بلامانع خواهد بود.
4-عدم اشتغال (رسمی یا پیمانی) و عدم تعهد خدمت به سازمانها، دستگاهها و یا سایر موسسات دولتی و غیردولتی
5-تندرستی و توانائی کامل جسمی/روانی برای انجام شغل محوله، طبق تائید پزشک معتمد بانک
6- نداشتن محکومیت و سوءپیشینه کیفری با تایید مراجع ذیصلاح
7- عدم اعتیاد به مواد مخدر و روانگردان
8- دارا بودن یکی از مقاطع تحصیلی کارشناسی یا کارشناسی ارشد
تبصره 1 : تاریخ فراغت از تحصیل داوطلبان، می بایست قبل از تاریخ برگزاری آزمون استخدامی(1400/04/03) باشد.
| شغل مورد نیاز | رشته تحصیلی مورد نیاز | مقطع تحصیلی | |
| کارشناسی | کارشناسی ارشد | ||
| بانکدار | مدیریت | بازرگانی، مالی، صنعتی، دولتی، بیمه، امور بانکی، امور بیمه، بازاریابی | کلیه گرایش های رشته های تحصیلی ذکر شده در بخش کارشناسی جدول بند 9 آگهی(رشته های تحصیلی مجاز) |
| علوم اقتصادی / اقتصاد | بازرگانی، نظری، صنعتی، پول و بانکداری، کشاورزی، اقتصاد اسلامی | ||
| آمار | آمار و کاربردها | ||
| ریاضی | ریاضیات و کاربردها(ریاضی کاربردی) | ||
| بانکداری | امور بانکی، بانکداری، بانکداری اسلامی، امور شعب بانک | ||
| حسابداری | حسابداری، صنعتی، مالی، مالیاتی، دولتی، بانکی، بازرگانی، مدیریت، حسابرسی | ||
| مهندسی صنایع | مهندسی صنایع | ||
تبصره 1 : صرفاً متقاضیان دارای مدارک تحصیلی مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری مجاز به شرکت در آزمون می باشند.
تبصره
2 : متقاضیان دانشجوی مقاطع بالاتر، می بایست قبل از بکارگیری در بانک، از
ادامه تحصیل انصراف داده و برگه تسویه حساب نهایی با دانشگاه را به بانک،
ارائه نمایند.
تبصره 3 : دارندگان مقاطع تحصیلی بالاتر، مجاز به شرکت در مقطع تحصیلی پایین تر نمی باشند.
تبصره 4 : مدرک تحصیلی کارشناسی متقاضیان مقطع کارشناسی ارشد، می بایستی مطابق یکی از رشته های مندرج در جدول بند 9 باشد.
10- حداقل معدل برای مقاطع تحصیلی فوق 15 می باشد.
11 – دارا بودن حداکثر سن 30 سال تمام تا تاریخ برگزاری آزمون استخدامی (متولدین 1370/04/03 به بعد) جهت مقطع تحصیلی کارشناسی
12- دارا بودن حداکثر سن 32 سال تمام تا تاریخ برگزاری آزمون استخدامی (متولدین 1368/04/03 به بعد) جهت مقطع تحصیلی کارشناسی ارشد
13- سوالات و منابع آزمون :
آزمون استخدامی در قالب دو دفترچه سوال در مقاطع تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد با منابع آزمونی به شرح جدول ذیل برگزار خواهد شد
| رده شغلی | منابع آزمون |
| کارشناسی | هوش و استعداد _ زبان انگلیسی عمومی _ ادبیات و آیین نگارش _ اطلاعات عمومی کامپیوتر _ دانش علوم بانکی- بازارهای مالی و سرمایه _ ریاضیات و آمار _ مباحث بازاریابی |
| کارشناسی ارشد | هوش و استعداد _ زبان انگلیسی عمومی _ ادبیات و آیین
نگارش _ اطلاعات عمومی کامپیوتر _ دانش علوم بانکی- آشنایی با مباحث روز
اقتصاد _ دانش مسائل روز مدیریت _ مباحث بازاریابی |
بررسی تطبیقی دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاههای منتخب و گریزی بر آسیب شناسی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
جمیل صادقی فر1- پژمان حموزاده2 – بختیار پیروزی2
1- دانشجوی PhD مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ایران
2- دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه علوم پزشکی تهران
چکیده:
زمینه و هدف
بخش بهداشت و درمان که در واقع حافظ و پشتیبان سلامت نیروی انسانی میباشد، خود بیشتر از سایر بخشها به نیروی انسانی فرهیخته، ماهر و آموزشدیده که اهرم رشد و توسعه ملی است متکی میباشد. در این میان نقش افرادی که مدیریت این بخش خطیر را بر عهده دارند بسیار حیاتی و حائز اهمیت است؛ لذا نظام آموزشی باید بتواند به صورت هدفمند و کارآمدی به تربیت دانشجویان رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی برای اداره بخش سلامت در آیندهای که با تغییرات بسیار مواجه است بپردازد. در این راستا به بررسی تطبیقی دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در ایران و دانشگاههای منتخب دنیا پرداخته شده است تا بتوان با نگاه دقیقتر به دنبال کاهش شکاف کیفیت بین آموزشهای ارائه شده در رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در کشور و نیازهای واقعی مدیریت نظام سلامت فکر کرد.
روش کار:
این مطالعه به صورت توصیفی- تحلیلی و با استفاده از منابع کتابخانهای و مصاحبه با صاحبنظران به بررسی دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاههای جان هاپکینز، جرج واشنگتن و اوهایو(آمریکا)، دانشگاه لندن(انگلیس)، دانشگاه دوبلین(ایرلند)، دانشگاه دالاهوزی(کانادا)، دانشگاه موناش(استرالیا) و دانشگاه تهران(ایران) به صورت تطبیقی و نیز آسیبشناسی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی پرداخته است. در این مطالعه عنوان دوره درسی، هدف دوره، طول دوره تحصیلی، تعداد واحد درسی و تنوع آنها مورد بررسی قرار گرفته است. در نهایت آسیبشناسی این رشته در کشور مورد بررسی واقع شده است.
بحث و نتیجه گیری:
عنوان دوره درسی در دانشگاههای مورد بررسی شامل مدیریت و تامین مالی خدمات بهداشتی درمانی(دانشگاه جان هاپکینز)، مدیریت و سیاستگذاری خدمات بهداشتی درمانی(دانشگاه اوهایو) و مدیریت خدمات بهداشتی درمانی(سایر دانشگاهها) بود. در دانشگاههای مورد مقایسه هدف این دوره تربیت دانشجویانی با تسلط بر مواردی از قبیل برنامهریزی و مدیریت استراتژیک، دانش تخصصی در زمینه اصول مدیریت و ارائه مطلوب خدمات، ایفای نقشهایی چون مدیریت، پژوهش، آموزش و سیاستگذاری در حوزه بهداشت و درمان و در نهایت تربیت نیروهایی جهت انجام وظیفه در پستهای مدیریت ارشد و میانی سازمانهای مراقبت سلامت بود؛ این در حالی است که در ایران هدف دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی با دانشگاههای مورد مطالعه تفاوت اساسی دارد. هدف دوره ارزیابی کمی و کیفی بیمارستانها، اداره بیمارستانها و تجزیه و تحلیل نظام اقتصادی فعالیتهای بیمارستانی است، به عبارتی تاکید صرف بر نظام بیمارستانی به جای کل نظام سلامت. طول دوره تحصیلی از 2-4 سال متغیر است. یشترین و کمترین تعداد واحد درسی به ترتیب مربوط به دانشگاه جرج واشنگتن و دانشگاه لندن است. تعداد واحدها در سه دانشگاه تهران، اوهایو و جان هاپکینز برابر است. واحدهای درسی ارائه شده در دانشگاه اوهایو بیشترین تنوع را دارند.
کلید واژه: بررسی تطبیقی، دوره کارشناسی ارشد، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مقدمه:
در فرایند توسعه، آموزش و تغییر دو عنصر حیاتی و زیر بنایی به شمار میروند. لزوم توجه به این دو عنصر با توجه به تغییرات سریع برای موفقیت سازمانها حائز اهمیت است. اعتقاد بر این است که مقوله آموزش در کشور ما نیاز به تحول و دگرگونی دارد. آموزش باید بین محیطهای انتزاعی کلاسهای درس و محیطهای واقعی تولید و ارائه خدمت رابطه ملموس برقرار کند. بدین معنی که در طراحی و اجرای آموزشها، نیازها و انتظارات مشتریان مختلف آموزش مد نظر قرار گیرد. به جای نگریستن به آموزش به عنوان یک تکلیف، با کانون توجه قرار دادن تحول در شیوه اداره سازمان و کمک به تعالی آنها، آموزش به عنوان بخش بسیار کوچکی از یاد گیری مادام العمر تلقی میشود.
به جای درجازدن در محتوا و تکرار مکرر آنچه دیگران گفتهاند، باید بر نوآوری مبتنی بر دیدگاه فرآیندی تمرکز نمود. دیدگاه فرآِیندی تأکید میکند که در هیچ زمینهای "حرف آخر" زده نشده است و در همه زمینهها در طول زمان میتوان و باید "حرف جدیدی" برای گفتن داشت.
بخش بهداشت و درمان که در واقع حافظ و پشتیبان تندرستی و بهداشت نیروی انسانی میباشد، خود بیشتر از سایر بخشها به نیروی انسانی فرهیخته، ماهر و آموزش دیده که اهرم رشد و توسعه ملی است متکی است. آقای ماهلر، رئیس اسبق سازمان بهداشت جهانی، در این زمینه چنین اظهار نظر مینماید: "نیروی انسانی سنگ بنای هر نظام سلامت را تشکیل میدهد. کشورها هرگز نمیتوانند به سطحی از بهداشت که ضامن سلامت مردم برای زندگی مثمر ثمر است، دست یابند مگر آنکه شیوههای توسعه نیروی انسانی آنان متناسب با نیازهای مردم و شرایط اجتماعی باشد. در واقع بدون توجه به توسعه منابع انسانی هر گونه برنامهریزی عقیم و ناکارامد است."
با توجه به پذیرش سالانه حدود 500 دانشجو در رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در سراسر کشور و از طرفی فارغالتحصیل شدن همین تعداد دانشجو به طور سالانه، در عمل آنچه شاهد هستیم عدم بکارگیری دانشآموختگان این رشته در پستهای تخصصی مربوطه علی رغم توانایی و کارآمدی آنها میباشد. همانطور که همگان استحضار دارند نظام سلامت کشورمان با وجود اقدامات عدیده و بعضاً مفید دچار چالشهای فراوان و کاستیهای روز افزون میباشد، به طوری که مردم به عنوان مشتریان نهایی نظام سلامت از دریافت خدمات نظام سلامت ناراضی بوده و بسیاری از این مشکلات نیز تاکنون لاینحل باقی مانده است.
با توجه به پیشرفتهای حاصل شده و تغییر استانداردهای مراقبتهای سلامت و به تبع آن مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در سطح دنیا، برای کارآمد ساختن و به روز کردن برنامه آموزشی به اندیشههای جدید و رویکردهای تازه نیاز است و سادهترین راه برای نیل به این هدف انجام مطالعات تطبیقی است.
از اینرو در این مطالعه دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاههای منتخب به صورت تطبیقی بررسی شده و به بیان نکاتی پیرامون وضعیت فعلی این رشته در کشور پرداخته میشود. در نهایت پیشنهاداتی مناسب و کاربردی در راستای ارتقاء سطح کمی و کیفی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی ارائه میشود که امید است مورد توجه مسئولین، اساتید و دانشجویان این رشته قرار گیرد.
روش کار:
این مطالعه به صورت توصیفی- تحلیلی و با استفاده از منابع کتابخانهای و مصاحبه با صاحبنظران به بررسی دوره کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاههای جان هاپکینز، جرج واشنگتن و اوهایو(آمریکا)، دانشگاه لندن(انگلیس)، دانشگاه دوبلین(ایرلند)، دانشگاه دالاهوزی(کانادا)، دانشگاه موناش(استرالیا) و دانشگاه تهران(ایران) به صورت تطبیقی و نیز آسیبشناسی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی پرداخته است. در این مطالعه عنوان دوره درسی، هدف دوره، طول دوره تحصیلی، تعداد واحد درسی و تنوع آنها مورد بررسی قرار گرفته است. در نهایت آسیبشناسی این رشته در کشور مورد بررسی واقع شده است که در این مورد از نظرات برخی از اساتید فعال و علمی رشته و تعدادی از دبیران همایشهای سراسری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی بهره گرفته شده است.
بحث:
در بخش اول این مقاله عنوان دوره درسی، هدف دوره، طول دوره تحصیلی، تعداد واحد درسی و تنوع آنها در دانشگاههای منتخب مورد بررسی قرار گرفته است. عنوان دوره درسی در دانشگاه جان هاپکینز مدیریت و تامین مالی خدمات بهداشتی درمانی، در دانشگاه اوهایو مدیریت و سیاستگذاری خدمات بهداشتی و درمانی و در سایر دانشگاهها از جمله دانشگاه تهران، مدیریت خدمات بهداشتی درمانی بود. این تفاوت حاکی از اهمیت این رشته در مدیریت و سیاستگذاری نظام سلامت میباشد (جدول شماره 1).
هدف دوره در دانشگاه لندن تربیت افراد آشنا به اصول آکادمیک و دارای دانش و توانایی در زمینه روشهای علمی و مدیریت استراتژیک در بخش بهداشت و درمان، در دانشگاه دوبلین تربیت افراد متخصص، متعهد و با دانش تخصصی در زمینه اصول مدیریت بهداشت و درمان، در دانشگاه موناش تربیت نیروهایی جهت انجام وظیفه در پستهای مدیریت ارشد و میانی سازمانهای مراقبت بهداشتی، در دانشگاه دالاهوزی تربیت نیروهایی برای برنامهریزی و مدیریت استراتژیک سیستمهای بهداشتی و درمانی، در دانشگاه جرج واشنگتن تربیت مدیرانی با دانش و مهارت لازم در زمینه شیوههای ارائه مطلوب خدمات بهداشتی و درمانی بود.
هدف دوره در دانشگاههای اوهایو و جان هاپکینز قدری متفاوت است، به طوری که در دانشگاه جان هاپکینز تربیت افرادی برای ایفای نقشهایی چون مدیریت، پژوهش، آموزش و سیاستگذاری در حوزه بهداشت و درمان و در دانشگاه اوهایو ایجاد مهارتهای تحلیلی و دانش تخصصی در دانشجویان برای فهم دقیق و سیاستگذاری در سازمانهای مراقبت بهداشتی و درمانی به عنوان هدف دوره مشهود است (جدول شماره 1).
آنچه از هدف این دوره در دانشگاههای اشاره شده بر میآید این است که دانشجویان در این مقطع آموزشهایی را میگذرانند که بتوانند در سطوح بالا و حساس نظام سلامت قادر به سیاستگذاری و تصمیمگیری باشند. این در حالی است که در ایران هدف دوره با دانشگاههای مورد مقایسه تفاوت اساسی دارد؛ به این معنا که در دانشگاه تهران هدف دوره، ارزیابی کمی و کیفی بیمارستانها، اداره بیمارستانها و تجزیه و تحلیل نظام اقتصادی فعالیتهای بیمارستانی عنوان شده است به عبارتی در یک نگاه تاکید صرف بر نظام بیمارستانی به جای کل نظام سلامت.
این نوع هدفگذاری منجر به فقر محتوایی دروس ارائه شده در این دوره شده است به گونهای که نه اطلاعات کافی و لازم در عرصه بیمارستانی تبادل می شود و نه بحث مناسبی در مورد سطوح پایه و سطح کلان صورت میگیرد.
طول دوره تحصیلی در دانشگاههای مورد بررسی اختلاف چندانی ندارد به طوریکه در دانشگاه جرج واشنگتن طول این دوره 2-4 سال و در سایر دانشگاهها 2-3 سال میباشد.
در مورد تعداد واحد درسی، بیشترین تعداد واحد درسی مربوط به دانشگاه جرج واشنگتن و کمترین تعداد مربوط به دانشگاه لندن است. تعداد واحدهای درسی در سه دانشگاه تهران، اوهایو و جان هاپکینز برابر است. در مورد تنوع واحدهای درسی نیز واحدهای درسی ارائه شده در دانشگاه اوهایو بیشترین تنوع را دارند.
جدول شماره 1: وضعیت عنوان و هدف دوره کارشناسی ارشد رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاه های منتخب
نام کشور
انگلیس
ایرلند
استرالیا
کانادا
آمریکا
ایران
نام دانشگاه
لندن
دوبلین
موناش
دالاهوزی
جان هاپکینز
جرج واشنگتن
اوهایو
تهران
عنوان دوره
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مدیریت و تامین مالی در خدمات بهداشتی و درمانی
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
مدیریت و سیاستگذاری خدمات بهداشتی و درمانی
مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
هدف دوره
تربیت افراد آشنا به اصول آکادمیک و دارای دانش و توانایی در زمینه روشهای علمی و مدیریت استراتژیک در بخش سلامت
تربیت افراد متخصص، متعهد و دارای دانش تخصصی در زمینه اصول مدیریت و بهداشت و درمان
تربیت نیروهایی جهت انجام وظیفه در پستهای مدیریت ارشد و میانی سازمانهای مراقبت سلامت
تربیت افرادی برای برنامهریزی استراتژیک و مدیریت نظامهای سلامت
تربیت افرادی برای ایفای نقش رهبری در مدیریت، آموزش، پژوهش و سیاستگذاری در حوزه سلامت
تربیت مدیرانی دارای دانش آکادمیک و مهارتهای عملی در زمینه ارائه مطلوب خدمات بهداشتی و درمانی
ایجاد مهارتهای تحلیلی و دانش تخصصی در مدیران برای فهم و سیاستگذاری در سازمانهای مراقبت بهداشتی و درمانی
تربیت مدیرانی برای ارزیابی کمی و کیفی بیمارستانها، اداره بیمارستانها و تحلیل نظامهای اقتصادی و فعالیتهای بیمارستانی
وضعیت واحدهای درسی در دانشگاههای مورد مطالعه نیز به شرح زیر است:
واحد اقتصاد بهداشت در تمامی دانشگاهها ارائه میشود. در زمینه سیاستهای سلامت بجز دانشگاههای لندن و تهران سایر دانشگاهها واحدی با عنوان تحلیل سیاستهای سلامت را ارائه میکنند. در همه دانشگاهها بجز دانشگاه تهران، در زمینه موازین حقوقی و قانونی واحدی با عناوینی نظیر محیط قانونی ارائه مراقبتها، قوانین ارائه مراقبت و ... ارائه میشود. در زمینه اپیدمیولوژی اکثر دانشگاهها واحدی تحت عنوان اصول اپیدمیولوژی ارائه میدهند که در این زمینه جای چنین واحدی در دانشگاه تهران خالی به نظر میرسد. در خصوص سیستمهای اطلاعات بهداشتی، تمامی دانشگاهها بجز دانشگاه تهران، چنین واحدی را ارائه میدهند، فقط در دانشگاه لندن این واحد تحت عنوان تحلیل و بررسی اطلاعات جمعیتی ارائه میشود.
واحد بازاریابی فقط در دانشگاههای آمریکا ارائه میشود که احتمالاً به دلیل وجود آرایش خصوصی نظام ارائه مراقبتها در این کشور میباشد. مدیریت کیفیت که از بحثهای جدید در عرصه مراقبتهای بهداشتی و درمانی است، فقط در دو دانشگاه دالاهوزی و موناش ارائه میشود. تنها دو دانشگاه جرج واشنگتن و تهران در زمینه روش تحقیق واحد درسی ارائه مینمایند. مدیریت و برنامهریزی استراتژیک از جمله واحدهای درسیای است که در اکثر دانشگاهها و از جمله دانشگاه تهران ارائه میشود. در زمینه مدیریت منابع انسانی نیز در اکثر دانشگاهها بجز دانشگاه تهران واحدی ارائه میشود.
کارآموزی به اشکال مختلفی در تمامی دانشگاهها بجز موناش و دوبلین ارائه میشود که طول دوره آن در دانشگاههای مختلف فرق میکند. بطور مثال در دانشگاه جان هاپکینز این واحد درسی یک فیلد 11 ماهه را در بر میگیرد و در دانشگاه اوهایو به صورت درس 2 واحدی ارائه میشود. مدیریت سازمانهای خدمات بهداشتی درمانی واحد درسی است که در نیمی از دانشگاههای مورد بررسی ارائه میشود. سمینار موردی واحدی است که تنها در سه دانشگاه اوهایو، جرج واشنگتن و تهران ارائه میشود.
در بحث تصمیمگیری دانشگاههای آمریکایی و دانشگاه لندن واحدی تحت عنوان ابزارهای کمی تصمیمگیری در خدمات سلامت ارائه میدهند که با توجه به اهمیت ابزارهای مدیریت در تصمیمگیری مدیران، جای خالی چنین واحدی در مقطع کارشناسی ارشد این رشته در کشور احساس میشود. ارزیابی برنامههای بهداشتی واحدی است که در اکثر دانشگاهها و از جمله دانشگاه تهران ارائه میشود. آمار حیاتی واحد درسی ضروری است که در دانشگاههای جان هاپکینز، دالاهوزی و موناش ارائه میشود، این درس در دانشگاه تهران جزء واحدهای پیشنیاز است (جدول شماره 2).
در نهایت واحد پایاننامه نیز فقط در سه دانشگاه تهران، دوبلین و لندن ارائه میشود، البته این واحد در لندن با عنوان گزارش پروژه میباشد.
آنچه از نگاه بر واحدهای درسی در دانشگاههای مورد بررسی برمیآید این است که با توجه به وضعیت مدیریت نظام سلامت و جایگاه فارغالتحصیلان مدیریت در آن دانشگاهها واحدهای درسی به صورت متناسب ارائه میشوند برای مثال با توجه به وضعیت نظام سلامت انگلستان و اهمیت بهداشت و پیشگیری در آن، در دانشگاه لندن گرایش رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی به سمت بهداشت و جامعه است و اکثر واحدهای درسی این دانشگاه در ارتباط با بهداشت جامعه میباشد. همچنین در دانشگاههای مورد بررسی آمریکا، حجم عظیمی از واحدهای درسی را بحثهای اقتصاد و مدیریت تشکیل می دهد. در این دانشگاهها واحدهایی مانند مراقبتهای بلندمدت، مراقبتهای سازمان یافته، اخلاق و ملاحظات انسانی نیز جایگاه خاصی دارند.
جدول شماره 2: وضعیت واحدهای درسی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در دانشگاه های مورد بررسی
نام دانشگاه
نام واحد درسی
اوهایو
جان هاپکینز
واشنگتن
دالاهوزی
موناش
دوبلین
لندن
تهران
اقتصاد بهداشت
*
*
*
*
*
*
*
*
سیستمهای اطلاعاتی
*
*
*
*
*
*
*
سیاستهای بهداشتی
*
*
*
*
*
*
موازین حقوقی و جنبههای قانونی
*
*
*
*
*
*
*
مدیریت سازمانهای بهداشتی درمانی
*
*
*
*
اصول اپیدمیولوژی
*
*
*
*
*
آمار حیاتی
*
*
*
*
مدیریت و برنامهریزی استراتژیک
*
*
*
*
*
*
آموزش عملی(کارورزی و کارآموزی)
*
*
*
*
*
*
مدیریت منابع انسانی
*
*
*
*
*
سمینار موردی
*
*
*
مدیریت کیفیت
*
*
در بخش دوم این مطالعه به صورت مختصر و دقیق به آسیبشناسی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در ایران پرداخته میشود.
این رشته از سال 1333 برای اولین بار با عنوان اداره امور بیمارستانها در مقطع کارشناسیارشد شروع به کار کرد و پس از چند بار تغییر نام و تعطیلی، امروزه به نقطهای رسیده که 11 دانشگاه در مقطع کارشناسی، 9 دانشگاه در مقطع کارشناسیارشد و 3 دانشگاه در مقطع PhD اقدام به پذیرش دانشجو مینمایند. طبق آمارهای موجود در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی هم اکنون حدود 6000 دانشجو و فارغالتحصیل در این رشته وجود دارد که حدود 700 نفر کارشناسیارشد، 220 نفر PhD و سایرین کارشناسی این رشته را دارا میباشند.
با توجه به پذیرش سالانه حدود 500 دانشجو در رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی در سراسر کشور و از طرفی فارغالتحصیل شدن همین تعداد دانشجو به طور سالانه، در عمل آنچه شاهد هستیم عدم بکارگیری دانشآموختگان این رشته در پستهای تخصصی مربوطه علیرغم توانایی و کارآمدی آنها میباشد. همانطور که همگان استحضار دارند نظام سلامت کشورمان با وجود اقدامات عدیده و بعضاً مفید دچار چالشهای فراوان و کاستیهای روز افزون میباشد، به طوری که مردم به عنوان مشتریان نهایی نظام سلامت از دریافت خدمات نظام سلامت ناراضی بوده و بسیاری از این مشکلات نیز تاکنون لاینحل باقی مانده است.
راهکارهای لازم جهت برونرفت از بحرانهای فعلی را میبایست در طرحهای بنیادی مانند طراحی نظام سلامت مبتنی بر پزشک خانواده و نظام ارجاع، تغییر در نظام پرداخت فعلی، تغییر در نظام مدیریت بیمارستانها، ایجاد نظام بیمهای جهت جلوگیری از هزینههای کمرشکن و ... جستجو کرد و مطمئنا انتصاب افراد غیرمتخصص صرفاً به دلیل آشنایی بیشتر با ترمینولوژی پزشکی نمیتواند مشکلات فراروی نظام سلامت را برطرف سازد.
آنچه در ادامه در قالب 5 بند ارائه میشود مختصری از نظرات افراد مورد مصاحبه به عنوان صاحبنظر میباشد:
1. از آنجایی که بیمارستان هزینههای سرسامآوری به نظام سلامت تحمیل نموده و نقش محوری در نظام سلامت ایفا میکند، مدیریت صحیح و تقاضامحور این مراکز ضروری میباشد و از سویی دیگر تجارب سایر کشورها ازجمله فرانسه، انگلستان، کانادا و ... در زمینه مدیریت این مراکز، بیانگر بکارگیری فارغالتحصیلان رشته مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی در این کشورها میباشد. در کشور ما نیز سازمان مدیریت و برنامهریزی سابق بر پایه کارشناسیهای جامع، پست مدیریت بیمارستان را تنها در صلاحیت احراز رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی و اداره امور بیمارستانها در نظر گرفته است؛ اما به نظر میرسد در وزارت بهداشت بر خلاف منافع نظام سلامت کشور و تنها در راستای منافع و اهداف برخی رشتههای خاص گام برداشته شده است.
2. علیرغم تصمیمات کارشناسی شده سازمان مدیریت و برنامهریزی سابق در تعریف تعدادی پست سازمانی جدید برای فارغالتحصیلان این رشته، در وزارت بهداشت این اقدام در حد توصیه به دانشگاهها باقی مانده است و عملاً هیچ گونه اقدام جدی در جهت بکارگیری و نهاییشدن پستهای مذکور صورت نگرفته است.
3. با تکیه بر مهارتها و پتانسیلهای بالقوه فارغالتحصیلان این رشته که توانمندیهای لازم جهت تصدی بسیاری از پستهای ستادی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی را دارا میباشند و با توجه به نمونههای بسیار موفقی از دانشآموختگان این رشته که در سطوح مختلف وزارت بهداشت و دانشگاههای مربوطه مشغول به کار شدهاند لازم است که پستهای جدید برای آنها تعریف و نسبت به بکارگیری جدی فارغالتحصیلان این رشته اقدام مقتضی و جدی صورت گیرد.
4. مسئله اشتغال پزشکان عمومی و پرستاران را باید در جایگاه صحیح و مناسب خود و مطمئناً مانند تمامی کشورهای دنیا در قالب برنامههای پزشک خانواده و تیمهای سلامت و نگاه سلامت محور جستجو نمود و بدون شک بکارگیری چنین متخصصینی در پستهای غیرتخصصی صرفاً به دلیل آشنایی بیشتر با ترمینولوژی پزشکی ناعادلانه به نظر میرسد. این درحالی است که درصد بالایی از امور مدیریتی در برگیرنده مقولاتی است که چنین متخصصینی آشنایی کافی با ترمینولوژی آن ندارند، لذا عدالت حکم میکند که دانشآموختگان این رشته و سایر رشتهها با توجه به صلاحیت و تخصصشان در زمینههای مربوطه به خدمت گرفته شوند و مطمئناًٌ منفعت و صلاح جامعه با این رویه منطقی محقق خواهد شد.
5. بر هیچ کسی پوشیده نیست که بسیاری از پزشکان متخصص و فوقتخصص که بدون شک مردم نیاز بسیار مبرم به تخصص و فعالیتهای درمانی آنها دارند باید به امور مربوطه بپردازند و بیشک با اشتغال همزمان در بخش دولتی و خصوصی نمیتوانند پاسخگوی نیازهای مردم باشند و بسیاری از نارضایتیها و مدیریت ناصحیح بیمارستانها به این مشکل بر میگردد و در نتیجه بکارگیری فارغالتحصیلان این رشته در پستهای مدیریت با توجه به تخصصهای این دانشآموختگان میتوانند این مشکل را تا حد زیادی مرتفع نمایند.
از نگاه دیگر میتوان مشکلات و چالشهای فراروی این رشته را در سه دسته کلی طبقهبندی کرد:
الف) مشکلات مربوط به دانشجویان شامل:
کمرنگ بودن نقش پژوهش در بین دانشجویان این رشته، عدم وجود ارتباطات مناسب بین دانشجویان رشته در مقاطع مختلف تحصیلی علیالخصوص در دانشگاههایی که محل آموزش دانشجویان مقاطع مختلف به لحاظ فیزیکی جدا از یکدیگر میباشند، عدم وجود انگیزه کافی در بسیاری از دانشجویان رشته، فاصله گرفتن از مطالعه دروس مدیریت و روی آوردن به دروس صرف مربوط به عرصه نظام سلامت و...
ب) مشکلات مربوط به اساتید و بورد محترم رشته شامل:
نامناسب بودن سرفصل دروس، اضافی بودن و یا بعضاً کم بودن بعضی دروس با توجه به تجربیات موجود، به روز نبودن مطالب ارائه شده و بعضاً روشهای تدریس نامناسب (در دانشگاههای مختلف این مورد بسیار متغیر است)، عدم تدوین برنامهای مناسب و کاربردی برگزاری مناسبتر دورههای کارآموزی و کارورزی، تعداد اندک اساتید این رشته در بعضی دانشگاهها و...
ج)مشکلات ساختاری شامل:
عدم تعیین جایگاه ویژه از سوی وزارت بهداشت برای این رشته و فارغالتحصیلان آن، عدم رعایت حقوق تصویب شده برای فارغالتحصیلان این رشته از سوی وزارت بهداشت، روی آوردن بیرویه پزشکان و سایر رشتهها به این رشته و ...
نتیجهگیری و پیشنهادات:
با توجه به مطالب ارائه شده و وضعیت فعلی رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، به نظر میرسد هم در بعد کیفیت فارغالتحصیلان و هم در بعد شیوههای تدریس در دانشگاهها روند روبهرشدی شکل گرفته است. یکی از برنامههای آتی برای غنیکردن محتوای دروس رشته در مقاطع مختلف استفاده از نظرات عینی کمیته دانشجویی متشکل از نمایندگان دانشگاههای مختلف میباشد. در سطح کلان نیز وزارت بهداشت به عنوان سیاستگزار باید آگاه باشد که هزینههای گزافی که برای تربیت دانشجویان این رشته در مقاطع مختلف صورت میگیرد تنها با قرار دادن آنها پس از فارغالتحصیلی در پستهای کارشناسی و تصمیمگیری میتواند قابل توجیه باشد. در پایان پیشنهاداتی به شرح زیر ارائه میشود:
بازنگری در اهداف دوره به منظور ایجاد یک دید کلان در بهداشت و درمان و خارج شدن از نگرش صرف بر بیمارستان.
بازنگری در روند برگزاری آموزشهای عملی (کارآموزی و کارورزی) و تاکید بیش از حد بر افزایش تواناییهای عملی دانشجویان.
ایجاد فرصتها و امکانات مشارکت بیشتر دانشجویان در انجام پروژههای عملی و پژوهشی در حوزه بهداشت و درمان.
بازنگری در شیوههای تدریس و ارائه مطالب متناسب با وضعیت فعلی نظام سلامت.
بازنگری در واحدهای درسی فعلی دوره کارشناسیارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی و جایگزینی واحدهای پیشنهادی ذیل:
سیستمهای اطلاعات بهداشتی، مدیریت توسعه و تحول در بهداشت و درمان، سیاستگذاری در نظام سلامت، مدیریت منابع انسانی در بهداشت و درمان، بودجهبندی و مدیریت مالی در نظام سلامت، مدیریت سازمانهای مراقبت بهداشتی درمانی، پژوهش عملیات، بیمه و تعرفه و ابزارهای کمی در تصمیمگیری.
تشکر و سپاسگزاری: بدینوسیله از همکاری دبیران محترم همایشهای مدیریت خدمات بهداشتی درمانی سراسر کشور، سرکار خانم مهربانیفرد و جناب آقایان معنوی، میریان، رستمپور، خدایاری و همچنین آقای دهنوی و خانم سلامزاده، که در حقیقت بخش دوم این مقاله حاصل همفکری و نظرات ارزشمند این بزرگواران بود تقدیر و تشکر میشود.
منابع:
1. روانگرد رامین و
همکاران- بررسی برنامه درسی دوره کارشناسیارشد مدیریت خدمات بهداشتی
درمانی در چند دانشگاه منتخب و ارائه پیشنهاداتی برای ایران- نشریه
بیمارستان
2. مصاحبه با برخی از اساتید رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی
3. نظرات و دیدگاههای دبیران همایشهای کشوری رشته خدمات بهداشتی درمانی
4. آمارهای کلی موجود در معاونت توسعه وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
5. http://www.gwumc.edu
6. http://www.jhsph.edu
7. http://www.sph.ohaio-state.edu
8. http://www.med.monash.edu.au
9. http://www.1shtm.ac.uk
10. http://www.dal.ac
11. http://www.tcd.ie
12. http://www.tums.ac.ir