فصول شایسته سالاری

فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده..........................................................................................................................................................................1
1 فصل اول: کلیات تحقیق
1-1. مقدمه 4
1-2. بیان مساله 6
1-3. ضرورت انجام تحقیق 9
1-4. اهداف تحقیق 13
1-5. هدف اصلی تحقیق 13
1-6. سوالات تحقیق 14
1-6-1. سوال اصلی تحقیق 14
1-6-2. سوالات فرعی تحقیق 14
1-7. فرضیه های تحقیق 14
1-7-1. فرضیه اصلی تحقیق 14
1-7-2. فرضیه های فرعی تحقیق 15
1-8. متغیرهای تحقیق 15
1-8-1. شایسته سالاری 15
1-8-2. سرمایه اجتماعی 16
1-8-3. متغیرهای مداخله گر 16
1-9. تعاریف شایسته سالاری 17
1- 10 . تعاریف سرمایه اجتماعی 17
1-11. روش تحقیق 17
1-12. قلمرو تحقیق 18
1-13. جامعه و نمونه آماری 18
1-14. روش نمونه¬گیری 18
1-15. ابزارجمع آوری اطلاعات 18
1-16. شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها 18
1-17. مراجع استفاده کننده از نتیجه رساله 20
1-18. ساختار محتوایی رساله 20
2 فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
2-1. مقدمه 22
2-2. ادبیات نظری پژوهش 23
2-2-1. شایسته سالاری 23
2-2-1-1. تعریف شایسته سالاری 24
2-2-1-2. اهمیت شایسته سالاری 26
2-2-1-3. عوامل محیطی موثر بر شایسته سالاری 27
2-2-1-4. انگیزه¬های ورود به شایسته سالاری 28
2-2-1-5. منشأ شکل¬گیری شایسته سالاری 29
2-2-1-6. دیدگاه‌ها نظری پیرامون شایسته سالاری 30
2-1-6-1. نظریه سرمایه اجتماعی ویژه شایسته سالاری 30
2-2-1-6-2. دیدگاه مبتنی بر منابع انسانی 31
2-2-1-6-3. نظریه قابلیت‌های کلیدی در سازمان 31
2-2-1-6-4. دیدگاه مدیریت سرمایه اجتماعی ‌آفرینی در سازمان 32
2-2-1-6-5. دیدگاه برندسازی درون‌سازمانی 33
2-2-1-7. مزایا و معیاب شایسته سالاری 34
2-2-1-7-1. مزایای شایسته سالاری در ارتقای عملکرد سازمانی 34
2-2-1-7-2. چالش ها و معایب شایسته سالاری 35
2-2-1-8. مراحل ایجاد شایسته سالاری در سازمان 36
2-2-1-9. عوامل کلیدی موفقیت شایسته سالاری 36
2-2-1-10. نقش در شایسته سالاری 37
2-2-1-11. شاخصهای ارزیابی موفقیت شایسته سالاری 38
2-2-1-12. انواع استراتژی های شایسته سالاری 39
2-2-1-12-1 استراتژی‌های یادگیری و توسعه کارکنان 40
2-2-1-12-2 استراتژی‌های ارتباطات سازمانی 41
2-2-1-12-3 استراتژی‌های تلفیقی در مدیریت شایسته سالاری 42
2-2-2. ارزیابی عملکرد شایسته سالاری 43
2-2-2-1. فرایند ارزیابی شایسته سالاری 44
2-2-2-1-1. تحلیل تأثیر شایسته سالاری بر جذب و حفظ کارکنان 44
2-2-2-1-2. ارزیابی اثربخشی ارتباطات شایسته سالاری 46
2-2-2-1-3. شاخص‌های کلیدی عملکرد شایسته سالاری 47
2-2-2-1-4. سیستم‌های کنترل مدیریتی در شایسته سالاری 48
2-2-2-1-5. انتخاب معیارهای ارزیابی شایسته سالاری 49
2-2-2. پیاده‌سازی برنامه ارزیابی شایسته سالاری 50
2-2-2-2-1. تناوب ارزیابی استراتژی‌های شایسته سالاری 51
2-2-2-2-2. نقش ارتباطات و بازخورد در ارتقای شایسته سالاری 52
2-2-2-2-3. بازنگری استراتژی‌های برندینگ منابع انسانی 53
2-2-2-2-4. ارتباط شایسته سالاری با سیستم‌های ارزیابی عملکرد و پاداش‌دهی 53
2-2-3. نظریه سرمایه اجتماعی ‌آفرینی و استراتژی‌های مدیریت کارکنان 54
2-2-3-1. فرآیند سرمایه اجتماعی ‌آفرینی در مدیریت شایسته سالاری 55
2-2-3-2. نقش منابع انسانی در ایجاد سرمایه اجتماعی سازمانی 56
2-2-3-3. منطق توسعه منابع انسانی در دیدگاه ریچارد نورمن 57
2-2-3-4. تأثیر تصمیم‌گیری استراتژیک بر توسعه منابع انسانی 58
2-2-3-5. نقش آموزش و یادگیری در شایسته سالاری 58
2-2-4. تأثیر متغیرهای مداخله‌گر بر شایسته سالاری 60
2-2-4-1. افزایش انسجام فرهنگی سازمانی 60
2-2-4-2. ارتباط بین سرمایه اجتماعی ‌های سازمانی و شایسته سالاری 60
2-2-4-3. تأثیر سرمایه اجتماعی ‌های سازمانی بر انگیزه کارکنان 61
2-2-4-4. تأثیر فرهنگ سازمانی بر تصویر شایسته سالاری 61
2-2-4-5. مشارکت کارکنان در توسعه برند سازمانی 62
2-2-5. عملکرد سازمانی و شاخص‌های ارزیابی 62
2-2-6. عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی 63
2-2-6-1. معیارهای استراتژیک و عملیاتی سازمانی 63
2-2-6-2. مدل ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد سازمانی 64
2-2-7. مزایای به‌کارگیری مدل کارت امتیازی متوازن در ارزیابی شایسته سالاری 65
2-2-8. شایسته سالاری در وزارت بهداشت 66
2-3. پیشینه تحقیق 67
2-3-1. نقد و بررسی ادبیات پژوهش 67
2-3-2. واکاوی پژوهش¬های صورت گرفته در ایران 70
2-3-3. واکاوی ادبیات پژوهش در جهان 75
2-4. جمع بندی مطالب فصل دوم 80
2-5. مدل مفهومی تحقیق 81
3. فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1. مقدمه 86
3-2. سازمان فصل 86
3-3. نوع و روش تحقیق 86
3-4. لایه‌های تحقیق 88
3-5. فرآیند تحقیق 88
3-6. نتایج حاصل از روش دلفی 91
3-6-1. نحوه و مراحل تشکیل کارگروه دلفی 91
3-6-2. نتایج دور اول روش دلفی 93
3-6-3. معیار انتخاب متغیرها در دور اول روش دلفی 96
3-6-4. نتایج دور دوم روش دلفی 96
3-6-5. مقایسه نتایج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفی 99
3-7. فرضیه‌های تحقیق 100
3-8. قلمرو تحقیق 102
3-9. جامعه و نمونه آماری 102
3-9-1. نحوه محاسبه تعداد نمونه 103
3-9-2. ابزار جمع آوری اطلاعات 104
3-9-3. پرسشنامه پژوهش 104
3-11-1. بخش‌های مختلف پرسشنامه 105
3-11-2. روایی پرسشنامه تحقیق 115
3-11-3. پایایی پرسشنامه تحقیق 116
3-12. روش‌های جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات 119
3-12-1. ضریب همبستگی اسپیرمن 119
3-12-2. آزمون معنی‌داری بتا در رگرسیون خطی 119
3-12-3. تحلیل واریانس یک عامله 120
3-12-3-1. مدل معادلات ساختاری 120
3-12-3-2. تعریف مدل معادلات ساختاری 121
3-12-3-3. تجزیه و تحلیل چند متغیره 121
3-12-3-4. مراحل مدل معادلات ساختاری 121
3-12-4. تحلیل عاملی تائیدی 125
3-12-5. تحلیل مسیر 125
3-13. جمع بندی مطالب فصل سوم.......................………………………………………….126

4. فصل چهارم: تحلیل یافته¬ها
4-1. مقدمه 128
4-2. سازمان فصل 128
4-3. تحلیل و توصیف داده‌های جمعیت شناختی 129
4-3-1. بررسی جنسیت و وضعیت پاسخ دهندگان 130
4-3-2. بررسی تحصیلی پاسخ دهندگان 130
4-3-3. بررسی رده سنی پاسخ دهندگان 131
4-4. تحلیل و توصیف متغیر‌های مدل پژوهش 132
4-5. تحلیل عاملی اکتشافی 134
4-6. آزمون تابع توزیع فراوانی داده¬ها 138
4-7. نتایج تحلیل عاملی تاییدی 141
4-7-1. تحلیل عاملی تاییدی سازه شایسته سالاری 141
4-7-1-1. مدل تخمین سازه شایسته سالاری 141
4-7-1-2. مدل تخمین استاندارد سازه شایسته سالاری 142
4-7-1-3. مدل اعداد معنی‌‌داری سازه شایسته سالاری 144
4-7-1-4. میانگین شاخص‌ها و عامل¬ها در سازه شایسته سالاری 147
4-7-2. تحلیل عاملی تاییدی سازه¬های درونزا 147
4-7-2-1. مدل تخمین سازه¬های درونزا 147
4-7-2-2. مدل تخمین استاندارد سازه¬های درونزا 149
4-7-2-3. مدل اعداد معنی‌‌داری سازه¬های درونزا 150
4-7-2-4. میانگین شاخص‌ها و عامل¬ها در سازه¬های درونزا 152
4-8. آنالیز تحلیل مسیر مدل تحقیق 153
4-8-1-1. مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 154
4-8-1-2. مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 155
4-9. تاثیر متغیر‌های مداخله¬گر 155
4-10. ارزیابی تاثیر متغیر‌های مداخله¬گر 162
4-11. تفسیر و تعبیر مدل نهایی 164
4-12. نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره 166
4-13. جمع بندی مطالب فصل چهارم 169
5. فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1. مقدمه 174
5-2. سازمان فصل 174
5-3. خلاصه پژوهش 174
5-4. نتایج مربوط به فرضیات تحقیق 175
5-4-1. بررسی نتایج حاصل از فرضیات تحقیق 175
5-4-2. فرضیات مربوط به الگوی شایسته سالاری 179
5-4-3. فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 179
5-4-4. فرضیات مربوط به سرمایه اجتماعی سازمانی 180
5-5. مقایسه نتایج فرضیات با پیشینه پژوهش 180
5-5-1. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به شایسته سالاری با پیشینه پژوهش 180
5-5-2. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر با پیشینه پژوهش 181
5-5-3. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به سرمایه اجتماعی سازمان با پیشینه پژوهش 183
5-6. پیشنهادات تحقیق 184
5-6-1. پیشنهادات مرتبط با فرضیات تحقیق 185
5-6-1-1. پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به شایسته سالاری 186
5-6-1-2. پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 188
5-7. پیشنهادات کاربردی 190
5-8. پیشنهادهایی برای پژوهش‌‌های آینده 193
5-9. محدودیت‌‌های پژوهش 195
6. منابع و ماخذ
6-1. منابع فارسی 198
6-2. منابع خارجی 201
7. پیوست¬ها
7-1. پیوست(1): پرسشنامه دلفی 209
7-2. پیوست(2): پرسشنامه نهایی 214
7-3. پیوست (2): تحلیل آماری 223

فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول ‏2.1: اهم مزایای شایسته سالاری در وزارت بهداشت 67
جدول ‏3.1: طیف نمونه مورد مطالعه در روش دلفی 92
جدول ‏3.2: یافته‌های آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور اول) 93
جدول ‏3.3: مولفه¬های پیشنهادی مدل در روش دلفی (دور اول) 95
جدول ‏3.4: یافته‌های آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور دوم) 96
جدول‏3.5: نتایج حاصل از آزمون تی برای مقایسه میانگینهای دو نمونه مستقل 99
جدول ‏3.6: ارتباط میان سوالات، مولفه‌ها و متغیرهای تحقیق 106
جدول ‏3.7: آمارههای آزمون کرونباخ 117
جدول ‏3.8: نتایج مربوط به روش تصنیف (دو نیمه کردن) 118
جدول ‏4.1: وضعیت جنسیت و تأهل نمونه پژوهش 130
جدول ‏4.2: تاثیر جنسیت بر سطح شایسته سالاری و عملکرد سازمانی 130
جدول ‏4.3: تاثیر سطح تحصیلات بر سطح شایسته سالاری و عملکرد سازمانی 131
جدول ‏4.4: ماتریس چرخش یافته عاملی متغیرها 135
جدول ‏4.5: نتایج مربوط به آزمون کولموگروف . اسمیرنوف 139
جدول ‏4.6: شاخص‌های برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای برونزا 145
جدول ‏4.7.تحلیل کوواریانس بین ابعاد شایسته سالاری 146
جدول ‏4.8. برآورد میانگین و بار عاملی شاخص‌ها و سنجه¬ها 147
جدول ‏4.9: شاخص‌های برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای درونزا 151
جدول ‏4.10. برآورد میانگین و بار عاملی شاخص‌ها و سنجه¬ها 152
جدول ‏4.11: همبستگی میان متغیرهای مستقل و وابسته 157
جدول ‏4.12: ضرایب همبستگی مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 159
جدول‏4.13: نتایج حاصل از آزمون تی برای ارزیابی اثر متغیرهای مداخله¬گر 163
جدول ‏4.13: شاخص‌های برازش مدل نهایی تحقیق 165
جدول ‏4.14: نتایج مربوط به تستهای چند متغیره 166
جدول ‏4.15: نتایج مربوط به تست‌های اثرات میان متغیرها 167
جدول ‏4.16: خلاصه نتایج مربوط به فرضیات تحقیق 170

فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار ‏2.1: انگیزه‌های ورود به شایسته سالاری 27
نمودار ‏2.2: عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در شایسته سالاری 39
نمودار ‏2.3: توسعه برنامه ارزیابی 44
نمودار ‏2.4: اهم مزایای شایسته سالاری در وزارت بهداشت 45
نمودار ‏2.5: مدل مفهومی تحقیق 84
نمودار ‏3.1: لایه‌های تحقیق 89
نمودار ‏3.2: مراحل انجام تحقیق 90
نمودار ‏4.1: مراحل تجزیه و تحلیل داده‌ها 129
نمودار‏4.2.توزیع تحصیلی پاسخ¬دهندگان 131
نمودار ‏4.3.توزیع سنی پاسخ¬دهندگان 132
نمودار ‏5.1: الگوی نهایی تحقیق ………………………………………………………… 178 1
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل ‏4.1: مدل تخمین سازه شایسته سالاری 142
شکل ‏4.2: مدل تخمین استاندارد سازه شایسته سالاری 143
شکل ‏4.3: مدل اعداد معنیداری سازه شایسته سالاری 144
شکل ‏4.4: مدل تخمین سازه¬های درونزا 148
شکل ‏4.5: مدل تخمین استاندارد سازه¬های درونزا 149
شکل ‏4.6: مدل اعداد معنیداری سازه¬های درونزا 150
شکل ‏4.7: مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 154
شکل ‏4.8: مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 155
شکل ‏4.9: مدل تخمین مولفه¬های تحقیق با ورود سرمایه اجتماعی ‌های سازمانی– مدل نهایی 161
شکل ‏4.10: مدل تخمین استاندارد مولفه¬های تحقیق با ورود سرمایه اجتماعی ‌های سازمانی 161
شکل ‏4.11: مدل ضرایب معنی¬داری مولفه¬های تحقیق با ورود سرمایه اجتماعی ‌های سازمانی– مدل نهایی 162
چکیده انگلیسی ...............................................................................................................................................